Términos de servicio

1. Con quién contratas

Los presentes Términos de servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo legal entre tú (“tú”, “tu”, “Usuario”) y YOUNIQC, una empresa individual establecida en Quebec, Canadá (“Youniqc”, “nosotros”, “nuestro”).

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma YOUNIQC en youniqc.studio (el “Servicio”), aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si no aceptas, no utilices el Servicio.

Contacto: hello@youniqc.com

2. El Servicio

YOUNIQC es una plataforma de asistente creativo impulsada por IA para creadores de contenido. El Servicio incluye:

• Studio — Espacio de trabajo para generación de contenido con IA
• Journal — Diario creativo estructurado con sugerencias de IA
• Agente U — Compañero creativo de IA con voz de marca persistente
• Brand Brain — Configuración y memoria de la voz de marca
• Vault — Biblioteca y archivo de contenido
• Voice with U — Interacción de voz y transcripción
• Vision — Generación de imágenes con IA

El Servicio es una herramienta de asistencia creativa. YOUNIQC no publica contenido en tu nombre. Todo el contenido generado permanece bajo tu control hasta que decidas utilizarlo fuera de la plataforma.

3. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años para utilizar el Servicio. Al aceptar estos Términos, declaras tener 18 años o más y tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante.

El Servicio está destinado a personas físicas y operadores individuales. Si utilizas el Servicio en nombre de una entidad empresarial, declaras tener autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos.

4. Cuentas y autenticación

El acceso al Servicio se proporciona mediante autenticación por enlace mágico (un enlace de tiempo limitado enviado a tu dirección de correo electrónico). Eres responsable de:

• Mantener la seguridad de la cuenta de correo electrónico que usas para iniciar sesión
• Toda actividad que ocurra bajo tu cuenta
• Notificarnos de inmediato a hello@youniqc.com si crees que tu cuenta ha sido comprometida

No puedes compartir tu cuenta ni tus credenciales de acceso con ninguna otra persona.

5. Suscripciones y facturación

5.1 Sin nivel gratuito

El Servicio está disponible únicamente bajo suscripción de pago. No existe nivel gratuito.

5.2 Niveles de suscripción

Ofrecemos tres niveles de suscripción: Spark, Flow y Studio. Los precios y funcionalidades actuales de cada nivel se muestran en youniqc.studio/pricing. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con 30 días de aviso a los suscriptores existentes.

5.3 Facturación

Las suscripciones se facturan por adelantado de forma mensual a través de Stripe. Al proporcionar información de pago, nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente.

5.4 Pagos fallidos

Si un pago falla, tu cuenta pasará al estado vencido y el acceso a las funciones de generación de IA quedará suspendido hasta que se resuelva el pago. Tendrás 7 días para actualizar tu método de pago antes de que se cancele tu suscripción.

5.5 Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de Facturación de la configuración de tu cuenta. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso. No ofrecemos reembolsos prorrateados por las porciones no utilizadas de un período de facturación.

5.6 Reembolsos

Todas las ventas son definitivas. No ofrecemos reembolsos salvo cuando lo exija la ley aplicable.

5.7 Disposiciones sobre contratos a distancia en Quebec

De conformidad con la Ley de Protección del Consumidor de Quebec, si eres un consumidor de Quebec, tienes derecho a cancelar un contrato a distancia dentro de los 7 días posteriores a su celebración sin penalización, siempre que no se hayan prestado servicios. Si ya has utilizado el Servicio durante ese período, el derecho de cancelación puede limitarse al valor de los servicios no utilizados. Para ejercer este derecho, contacta a hello@youniqc.com.

6. Sparks (créditos de uso)

Ciertas funciones del Servicio consumen Sparks, nuestro sistema interno de créditos de uso. Tu asignación mensual de Sparks está determinada por tu nivel de suscripción. Los Sparks no utilizados vencen al final de cada período de facturación, excepto cuando tu nivel incluya explícitamente transferencia de saldo. Los Sparks no tienen valor en efectivo y no pueden transferirse entre cuentas.

Paquetes de recarga de Sparks adicionales pueden adquirirse en cualquier momento desde el Servicio.

7. Uso aceptable

7.1 Eres responsable de tu uso

Eres el único responsable de todo el contenido que ingresas al Servicio y de todo el contenido generado a través de tu cuenta. Aceptas utilizar el Servicio únicamente para fines lícitos y de conformidad con estos Términos.

7.2 Usos prohibidos

Prohibiciones requeridas por nuestros proveedores de IA:

• Generar, planificar o facilitar interferencia en elecciones, supresión del voto, campañas de desinformación o astroturfing político
• Diseñar, desarrollar o proporcionar instrucciones para armas capaces de causar bajas masivas, incluyendo armas biológicas, químicas, nucleares o radiológicas
• Crear sistemas de vigilancia, programas espía o herramientas diseñadas para monitorear a personas sin su conocimiento o consentimiento
• Crear, distribuir o asistir en el despliegue de malware, ransomware, virus, exploits o cualquier código malicioso
• Generar imágenes íntimas no consensuales (deepfakes o medios sintéticos que representen a personas reales en contextos sexuales sin su consentimiento)
• Generar material de abuso sexual infantil (MASI) o cualquier contenido sexual que involucre a menores

Usos generalmente prohibidos:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros
• Suplantar a cualquier persona o entidad, o tergiversar tu afiliación con cualquier persona o entidad
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del Servicio o su infraestructura
• Utilizar el Servicio para generar contenido destinado a acosar, amenazar o dañar a cualquier persona
• Intentar realizar ingeniería inversa, hacer scraping o extraer los modelos subyacentes, la infraestructura o los sistemas propietarios del Servicio
• Utilizar herramientas automatizadas para acceder al Servicio de maneras que excedan los patrones normales de uso humano
• Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin nuestro permiso escrito

7.3 Aplicación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta sin previo aviso si determinamos, a nuestra sola discreción, que has violado estos Términos. No se emitirán reembolsos para cuentas canceladas por violaciones.

8. Tu contenido

8.1 Propiedad

Conservas la propiedad de todo el contenido que ingresas al Servicio (“Contenido de entrada”) y de todo el contenido generado por el Servicio basado en tus entradas (“Contenido de salida”), sujeto a las licencias otorgadas a continuación.

8.2 Licencia que nos otorgas

Al utilizar el Servicio, nos otorgas a Youniqc una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para almacenar, procesar y transmitir tu Contenido de entrada, únicamente con el fin de proporcionar y mejorar el Servicio. No utilizamos tu contenido para entrenar modelos de IA sin tu consentimiento explícito.

8.3 Tu responsabilidad sobre el contenido de salida

El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o inadecuado para tus propósitos. Eres el único responsable de revisar, editar y determinar la idoneidad de cualquier Contenido de salida antes de usarlo. No garantizamos que el Contenido de salida sea preciso, original o esté libre de reclamaciones de propiedad intelectual de terceros.

8.4 Sin publicación

El Servicio no publica contenido en plataformas de redes sociales ni en ningún destino externo en tu nombre. Todas las decisiones de publicación son enteramente tuyas.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su diseño, software, activos de marca y todo el contenido creado por Youniqc, es propiedad de Youniqc y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables. No puedes copiar, reproducir, modificar ni distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

“YOUNIQC”, “U”, “Brand Brain”, “Sparks” y los logotipos asociados son marcas registradas de Youniqc. Nada en estos Términos te otorga ningún derecho a usar nuestras marcas.

10. Servicios de terceros

El Servicio está construido sobre servicios de terceros y se integra con ellos, incluyendo Supabase, Anthropic, OpenAI, ElevenLabs, FAL, Replicate y Stripe. Tu uso de estos servicios de terceros a través de YOUNIQC está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad. No somos responsables de los actos u omisiones de estos terceros.

11. Descargos de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR O NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que:

• El Servicio sea ininterrumpido, libre de errores o seguro
• Los contenidos generados por IA sean precisos, originales o adecuados para el uso previsto
• El Servicio satisfaga tus requisitos específicos

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas. En la medida en que dichas exclusiones no estén permitidas por la ley aplicable, incluida la ley de Quebec, esas exclusiones se aplican solo en la máxima medida permitida.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, YOUNIQC NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDA DE GANANCIAS, DATOS, OPORTUNIDADES COMERCIALES O REPUTACIÓN.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE TI POR CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE SURJA EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL IMPORTE QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS 3 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.

Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, fraude o cualquier responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la ley de Quebec o la PIPEDA.

13. Indemnización

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Youniqc y a su operador de cualquier reclamación, daño, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

• Tu uso del Servicio en violación de estos Términos
• Tu Contenido de entrada o Contenido de salida
• Tu violación de cualquier ley aplicable o derechos de terceros

14. Rescisión

14.1 Por tu parte

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto activará la eliminación de tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

14.2 Por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento con o sin causa. Si cancelamos sin causa, reembolsaremos los honorarios de suscripción prepagados de forma prorrateada por la porción no utilizada de tu período de facturación actual.

14.3 Efectos de la rescisión

Al producirse la rescisión, tu derecho a utilizar el Servicio cesa de inmediato. Las secciones 8, 9, 11, 12, 13 y 16 de estos Términos sobreviven a la rescisión.

15. Cambios en el Servicio y en estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento. Proporcionaremos un aviso razonable sobre cambios materiales.

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte superior. Para cambios materiales, te notificaremos por correo electrónico al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia constituye la aceptación de los Términos revisados.

16. Ley aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja de estos Términos o del Servicio se resolverá en los tribunales de Quebec. Tú y Youniqc consentís la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Quebec para este fin.

17. Disposiciones generales

• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y Youniqc con respecto al Servicio.
• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia.
• Sin renuncia: Nuestro incumplimiento en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a nuestro derecho de hacerla cumplir en el futuro.
• Cesión: No puedes ceder tus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricción.
• Idioma: Estos Términos se proporcionan en español. Una versión en francés está disponible previa solicitud a hello@youniqc.com.

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